Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с написанием "Вы" с большой/маленькой буквы в такой ситуации: бланки официальных писем от учреждения гражданам. В письмах нет обращения типа "Здравствуйте, (такой-то)" или "Добрый день". Содержание бланка может быть применено к разным людям (например, "ваше заявление отклонено по следующей причине:", и дальше список всех возможных причин, одна из которых будет отмечена галочкой). Но готовое письмо после заполнения бланка все-таки будет отослано одному конкретному лицу. Правильно ли я понимаю, что здесь действует правило "С прописной буквы пишутся местоимения Вы, Ваш как форма выражения вежливости при обращении к одному конкретному лицу в письмах, официальных документах и т. п."? Или все-таки, раз нет обращения и бланк один для всех, лучше писать "вы" с маленькой? Заранее большое спасибо!